Решение задач на тему: Значение и область применения. Технические характеристики. Постановка задачи

Введение

В Сосенском радиотехническом техникуме разрабатывается программное обеспечение для информационной системы, которая будет помогать менеджерам по работе с клиентами фирм, специализирующихся на оказании ритуальных услуг. Эта система будет создана на основе учебного плана специальности 230103 "Автоматизированные системы обработки информации и управления (по отраслям)" и будет представлять собой автоматизированную информационную систему.

Главной целью разработки программы является упрощение работы менеджеров. С помощью этой системы они смогут автоматически управлять своим рабочим процессом. Она поможет им взаимодействовать с клиентами и предоставлять им необходимую информацию. Программа будет эффективным инструментом для улучшения сервиса и повышения удовлетворенности клиентов.

Добавление новых клиентов в базу данных, отслеживание заказов и их выполнение, контроль над финансовой информацией - все это будет легко осуществляться с помощью предлагаемой системы. Она обеспечит быстрый доступ к данным, исключит ошибки и оптимизирует рабочий процесс.

Одним из главных преимуществ данного программного обеспечения является его простота в использовании. Оно будет интуитивно понятным для пользователей и не потребует длительного обучения. Это сэкономит время и ресурсы компании.

В конечном итоге, разработка этой информационной системы будет способствовать повышению эффективности работы менеджеров и улучшению качества обслуживания клиентов. Она станет ценным инструментом для фирмы, оказывающей ритуальные услуги, и поможет ей добиваться успеха на рынке. Было обнаружено, что фирма, оказывающая ритуальные услуги, хранит всю информацию на бумажных носителях и не имеет системы защиты от несанкционированного доступа. Аналитическая информация собирается путем анализа бумажных документов, а контроль поступления и продажи услуг осуществляется через регистрацию на бумаге. Все эти недостатки указывают на необходимость автоматизации труда менеджера по работе с клиентами в фирме ритуальных услуг. Использование такой программы сокращает время обслуживания клиентов, предотвращает математические ошибки в расчете стоимости и обеспечивает своевременную выдачу клиентам накладных. Результаты поиска аналогов данной программы оказались безрезультатными. Не удалось обнаружить программу, которая бы соответствовала данному требованию.

Оглавление

- Введение

- Назначение и область применения

- Технические характеристики

- Постановка задачи

- Описание и обоснование входных и выходных данных

- Информационная модель и ее описание

- Описание и обоснование выбора состава технических и программных средств

- Описание алгоритма программы

- Описание функциональных точек

- Руководство оператора

- Назначение программы

- Условия выполнения программы

- Выполнение программы

- Сообщения оператору ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Источники, использованные при разработке

- Приложения

Заключение

Было проведено исследование программы, которая позволяет упростить использование системы для потенциальных сотрудников фирмы, занимающейся услугами в сфере похорон. Результатом работы стал разбор данной программы с целью создания более удобной системы. Была разработана схема потоков данных и проведено ее описание. Сначала была разработана схема потоков данных, на которой основаны концептуальная и датологическая модели базы данных. Затем производилась нормализация таблиц базы данных. Создана нормализованная схема данных с использованием возможностей по формированию проверочной схемы связей таблиц в СУБД Ассеss. Выбрана оптимальная система программирования, разработаны формы пользовательского интерфейса и отчеты. Основные компоненты без визуального обозначения представлены в виде спецификаций. Один из наиболее напряженных видов представлен в форме пояснительных выносок. Была создана схема загрузки программных форм, где описываются основные функции кнопок. В условиях эксплуатации была разработана подробная инструкция пользователя, содержащая рисунки и текстовое описание форм, а также обозначающая их применение.